Contratti Assistenza Informatica

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Il contratto di assistenza annuale – Il prezzo varia a seconda del numero di computer e periferiche della vostra azienda. In linea di massima i contratti prevedono un monte ore massimo di 50 ore all’anno, per le piccole e medie aziende. In questa tipologia di contratto è compresa anche la possibilità di usufruire dall’assistenza da remoto.

Le grandi aziende, con più di 15 computer, avranno un calcolo dei massimali e dei costi diverso, per cui consigliamo di contattarci per un preventivo personalizzato.

Non sono previsti costi aggiuntivi per la città di Napoli, Quarto e Pozzuoli. Per tutte le altre località e città è previsto un costo aggiuntivo supplementare da considerarsi solo ed esclusivamente quando si usufruisce di un’assistenza in sede. Per saperne di più sui costi del diritto di chiamata, consultare la seguente pagina:Zone coperte.

ASSISTENZA CON TIPOLOGIA: SOLO ASSISTENZA REMOTA

Cos’è la teleassistenza

Richiedi subito una teleassistenza

Teleassistenza – Spesso è possibile risolvere il problema direttamente online, ovvero un nostro tecnico si puù collegare al vostro PC direttamente dalla nostra sede ed operare come se fosse seduto proprio davanti al monitor del vostro computer! Tutto ciò permette di risparmiare in termini di tempo e costo. Il servizio di teleassistenza è previsto per tutti i nostri contratti e non ha alcun costo aggiuntivo.

ABBONAMENTI

—– 5 ore al costo di 125 euro (risparmi di 25 euro)

—– 10 ore al costo di 220 euro (risparmi 80 euro)

—– 20 ore al costo di 360 euro (risparmi 240 euro)

(pagamento anticipato, l’abbonamento dura 1 anno dalla sottoscrizione, tariffazione a scatti di 15 minuti)

contratti annuali di assistenza computer

Contratti assistenza informatica

I contratti di assistenza si rivolgono esclusivamente ai possessori di partita IVA.
Tecnico presso la sede del cliente: solo Napoli, provincia e parte della Campani. che risiedono nella città di Napoli, la sua provincia e parte della Campania.
Intervento da remoto (tele-assistenza/assistenza remota): tutta l’Italia [vedi assistenza remota].

Esistono due tipologie di contratto:

Contratto annuale standard, con interventi presso la sede del cliente
Contratto annuale “solo da remoto”, con interventi in sola assistenza remota.

Copertura dei contratti di assistenza:

Standard: solo Napoli e provincia (max 80 Km).
Remoto: tutta l’Italia.

A CHI CONVIENE: ad aziende che vogliano assicurarsi interventi tempestivi e risolutivi anche presso la propria sede operativa: un consulente informatico sarà sempre a disposizione dell’azienda per consigliare ed orientare nel mondo dell’Information Technology. Il solo contratto di assistenza remota conviene a tutte quelle aziende che non vogliono investire grandi capitali, ma desiderano comunque poter usufruire di una consulenza tecnica professionale.

UN CONTRATTO DI ASSISTENZA ASSICURA:

- un costo orario più basso;
- priorità negli interventi tecnici;
- consulenza in sede, telefonica e per email;
- assistenza immediata anche con tecnologia “da remoto”.

ALCUNI VANTAGGI PER TE:

- i costi dei nostri contratti di assistenza NON dipendono dal numero di PC della tua azienda;
- puoi utilizzare le ore di assistenza non solo per risolvere i tuoi problemi tecnici, ma anche come formazione sull’uso dei software.
- le ore di viaggio NON verranno addizionate alle ore dedicate all’assistenza.

Costi dei contratti annuali di assistenza

Standard: a partire da € 350,00 + IVA / Anno
Remota: € 150,00 + IVA / Anno

Tabella riepilogativa e di confronto tra i diversi contratti standard

SERVIZI	ONLINE	BASIC	SILVER	GOLD	PREMIUM
Costo annuale (in euro IVA escl.)	150	350	450	750	1500
Intervento tecnico presso il cliente	NO	SI	SI	SI	SI
Intervento tecnico in teleassistenza	SI	SI	SI	SI	SI
Consulenza via email	SI	SI	SI	SI	SI
Consulenza telefonica	NO	NO	SI	SI	SI
Consulenza presso cliente	NO	a scalare	a scalare	SI	SI
Visita periodica semestrale	NO	NO	NO	NO	SI
Visita periodica trimestrale	NO	NO	NO	NO	NO
Visita periodica mensile	NO	NO	NO	NO	NO
Costo per ritiro e consegna	(*)	10 €	5 €	gratis	gratis
PC muletto gratuito	(*)	NO	NO	NO	SI
Chiamata	(*)	10 €	5 €	compresa	compresa
Max ore di assistenza usufruibili	15	15	20	50	100
Nessun limite di ore	NO	NO	NO	NO	NO
Trasferta (fuori Napoli e zona flegrea)	(*)	20 €	15 €	10 €	compresa

(*) servizio non applicabile al tipo di contratto.

Assistenza standard: le ore vengono scalate solo per il tempo necessario al ripristino del problema con arrotondamenti all’ora dopo i 20 minuti. Le ore di viaggio che vengono considerate gratuite. Lo scalo dal monte ore massimo avviene sia per gli interventi tecnici presso la sede del cliente che per quelli effettuati in T.A. (teleassistenza).

MAGGIORI INFORMAZIONI:

Vuoi essere contattato gratuitamente e senza impegno da un nostro consulente? Chiama il numero 081.806.07.23 oppure scelgli di compilare il modulo indicato dal link seguente, in modo da poterci fornire qualche informazioni preliminare; ti contatteremo prima possibile fornendoti già un preventivo dettagliato che potrai considerare senza alcun impegno, modificandolo tutto o in parte, se necessario.

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Tag: contratti assistenza computer napoli, contratto assistenza

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