Richiedi assistenza remota

COME RICHIEDERE UN’ASSISTENZA REMOTA

Servizio valido solo per i clienti che hanno stipulato un contratto di assistenza <vedi>

SCARICA QUI LE ULTIME VERSIONI DEL SOFTWARE DI COLLEGAMENTO

Scegli il file di assistenza in base al tuo sistema operativo (salvalo sul Desktop)

a) Per Windows 7, Windows Vista – [download EXE (consigliato)] – [download ZIP]

b) Per Windows XP, 2000, ME, 98 – [download EXE (consigliato)] – [download ZIP]

c) Per Linux - [download]

d) Per Mac – [download]

e) Versione direttamente online - [apri il sito]

2. Chiama il centro assistenza per avere il codice di attivazione:

(+39) 081 197 23 199

(+39) 081 806 07 23

Nota: se i file ZIP non si aprono, avrai bisogno di WinZip, scaricalo qui.

2. Se hai scelto la versione ZIP

Fai clic con il tasto destro sul mouse e scegli l’opzione

“Estrai file in <nome file>”

oppure se in inglese:

“Estract file to <nome file>”

Puoi anche usare l’opzione di Windows che dice “Estrai tutto…”

3. Avvia il software di teleassistenza

Esegui un doppio clic sul nome del programma di teleassistenza

4. Inserisci il codice che l’operatore ti ha dato al telefono o per email

Conserva il software! Lo potrai utilizzare tutte le volte che vuoi

Puoi conservare il software che è sempre utilizzabile previa richiesta del codice di sessione. Il software non s’installa, per tanto puoi anche copiarlo su una pendrive (chiavetta USB), ed utilizzarlo anche su altri computer tutte le volte che ne avrai bisogno.

Made in Max

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